4/10 Poor
angelique N.
23 April 2023
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
vendre du rêve et être déçu une fois sur les lieux
Nous sommes arrivés à l'appartement à 15h comme convenu. Personne pour faire l'état des lieux ni à l'entrée...ni à la sortie... Il fallait envoyer les photos des points litigieux. Traces sur le tapis.Traces sur les rideaux. Les fixations des tringles à rideaux commençaient à se désolidariser du mur (dont une très fortement). Les affaires (vêtements) du propriétaire étaient encore dans le studio. Impossibilité de ranger nos propres affaires qui sont, au final, restées dans nos valises. Une seule chaise pour manger alors que nous venions en couple. Les serviettes sentaient le tabac. Ménage laisse à désirer.Soit disant "un ménage de qualité hôtelière est effectué avant votre arrivée et après votre départ" je n'y crois pas. Prestation payante mais non ou mal effectuée. Des cloques commencent à apparaître sur les murs du studio pourtant "récemment rénové"... Traces sur le parquet. Télévision citée dans le descriptif de réservation mais non utilisable (suite à réclamation, cet équipement a été effacé du descriptif du studio)... parois de douche pleines de calcaire. Au final à quoi sert l'agence Welkeys ? A rien !!! Merci de répondre à mes observations par retour de mail. Des photos sont disponibles pour compléter mes remarques. Bien cordialement. Angélique Neveux
angelique N.
Stayed 3 nights in Apr 2023