2/10 Terrible
Rubén L.
25 August 2025
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, location, listing accuracy
Todo absolutamente terrible, nada más darnos las llaves, nos indican que la casa está todavía sin limpiar, no le dimos mucha importancia, ya que, llegamos a las 14:00 y la hora de entrada era a las 16:00, por lo que vamos a hacer la compra la mitad del grupo, mientras los otros esperan a que limpien el apartamento, cuando esta llega la dejan hacer su trabajo. Cuando termina y se va, el alojamiento seguía sucio, el suelo lleno de suciedad, pelos en la ducha, lavabo atascado, un váter sin tapa para sentarse, 2 tenedores y cuchillos...Llamamos añ número del propietario y cominicaba constantemente, así que nos ponemos en contacto con atención al cliente y nos indican que tampoco pueden hablar con el propietario.A la mañana siguiente nos dirigimos a la inmoviliaria del propietario y les contamos todo, nos indican que no nos pueden reubicar ya que está todo lleno, pero que arreglaban y limpiaban todo de inmediato.El hombre de mantenimiento llegó y lo arreglo en 30 minutos pero tuvimos que esperar 2 horas a que llegara la persona encargada de la limpieza, la cual indicaba que estaba limpiando la suciedad que habiamos generado nosotros, cuando en realidad seguía siendo la de los anteriores inquilinos, a todo esto, después de llevar un buen rato limpiando, nos indican de la inmoviliaria que la mujer se tenía que ir, sin haber terminada y que en otro momento volvería, a lo que nos negamos, ya que, habíamos perdido un día de vacaciones y queríamos que todo estuviera limpio.
Rubén L.
Stayed 7 nights in Aug 2025
