Onveilig en slecht onderhouden buitenterrein Picknickbanken met uitstekende nagels, ruwe en versleten planken, en verfresten/terpentijn die schade veroorzaakten aan kleding. Een picknickbank met een afgebroken zitplank, waarvan wij weten dat dit reeds zes weekenden geleden is gebeurd. De beschadigde planken hingen nog steeds los aan de bank. De verklaring dat de verantwoordelijke die dit zou moeten herstellen “twee weken op vakantie” is, strookt niet met de feiten en wijst op bewuste nalatigheid. Niet-gemaaid gras, overvloedig onkruid, afval in bloempotten, stilstaand groen water in grote plantenbakken, vuile tuinmeubels op het terras aan de slaapkamer, achtergelaten asbakken met peuken... 1.2. Gebrekkige hygiëne en defecten binnenin het verblijf Meerdere kapotte stoelen. Niet-functionerende verlichting en defecte stopcontacten. Kastdeuren die loskwamen bij openen. Een vuile koelkast, een vieze vriezer met achtergelaten voedsel van vorige gasten. Loskomende parketplanken en een deel van het parket dat omhoogstak, wat een reëel valgevaar vormde. Beschadigde lattenbodems, vuile matrassen en versleten hoofdkussens. Glazen die vastplakten aan het schab. 1.3. Ontbreken van de beloofde service en ontvangst Bij aankomst was er geen ontvangst, hoewel dit voorzien was. Het verblijf stond ongecontroleerd open, zonder begeleiding of uitleg. De contactpersoon die uiteindelijk langskwam, verstond ons onvoldoende, gaf geen rondleiding, en ontkende de hygiëneproblemen. De melding dat herstel “niet mogelijk was wegens vakantie van de verantwoordelijke” toont aan dat men geen enkele inspanning heeft geleverd om de gemelde gebreken te verhelpen