4-star furnished accommodation. Swimming pool, spa, ski Hohneck La Bresse - Gerardmer - Lispach

Bonjour, je suis surprise par votre note qui vient à l'encontre des autres appréciations. Je ne comprends pas pourquoi mettre en novembre un commentaire pour un séjour fin juillet. De plus durant votre séjour vous ne nous avez pas informé de ces désagréments. La maison est très bien entretenue et je suis navrée si des choses n'étaient pas propres, ce n'est pas dans nos habitudes. Pour le tri des déchets, c'est une obligation dans notre commune, nous ne pouvons y faire exception. Il arrive parfois que les containers soient plein, mais ce n'est pas de notre ressort. Quant à l'eau chaude, c'est un ballon de 200l, nous n'avons jamais eu de souci, vous auriez dû nous appeler pour que nous puissions remédier à votre problème. Je conçoit que la maison n'était pas à la hauteur de vos attentes, mais médiocre ne reflète pas la vraie qualité de la location. Cordialement. Le propriétaire