2/10 Terrible
axelle r.
31 July 2025
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Nous sommes arrivés tardivement et avons eu la joie de découvrir des oreillers et des couettes honnêtement dégueulasses, couvertes de grandes auréoles jaunes, de taches de couleurs et de provenance diverses, de cheveux, idem pour les matelas. Le divan était également garni de taches immenses qui ne donnait absolument pas envie de s'y installer. La nappe de la table de la cuisine n'avait plus rencontré une machine à laver depuis un bon bout de temps. Quand nous nous sommes plaints à la responsable de l'agence qui s'occupe des logements, elle nous à pris de haut et paraissait excédée mais comme nous avions déjà entamé une plainte chez Abritel, elle nous a proposé de nous changer de logement, ce qui n'a finalement pas été possible donc elle nous a proposé de laver les choses qui pouvaient l'être, pour ensuite nous signaler que vu notre mécontentement la propriétaire préférait qu'on parte plutôt que d'avoir une plainte et une mauvaise note sur Abritel. On avait déjà gâché un jour de vacances et sans autre alternative nous sommes resté bien que le linge ne nous soit pas vraiment revenu beaucoup plus propre. Un cache électrique de la salle de bain était enlevé et les fils mis à nu, quand on lui en a fait la remarque, elle nous a juste répondu qu'elle le savait mais qu'on ne savait pas le remettre. Dans une salle de bain minuscule avec des enfants est-ce sécurisant? Ensuite, la responsable ne nous a plus adressé une parole, ni un regard de tout le séjour, du grand professionnalisme!
axelle r.
Stayed 8 nights in Jul 2025
