Peace, nature and relaxation in a beautiful 2-room apartment in the Giant Mountains

Es freut uns, dass Sie zufrieden waren. Nur den Hinweis zur Schlafcouch verstehen wir nicht. Die Couch ist relativ neu und zeigt keine Abnutzungserscheinungen. Vielleicht können Sie uns dazu noch einen ergänzenden Hinweis geben.

Es freut uns sehr, dass unsere Gäste den Aufenthalt in unserer Wohnung genossen haben. Wir sind selbst am Tag der Abreise unserer Gäste in Karpacz eingetroffen, konnten aber keinen Fehler im WLAN entdecken, offenbar lag eine Fehlbedienung am Router vor (blinkende Kontrolllampe), der sich in der Wohnung befindet. Darauf, dass sich Gäste in Nachbarwohnungen nicht an die Hausordnung halten (Nachtruhe nach 22.00 h) haben wir leider keinen aktuellen Einfluss, werden aber die übrigen Eigentümer noch einmal darauf hinweisen, es kommt aber äußerst selten vor.

Schade, dass die Gäste sich durch Partylärm gestört fühlten, das tut uns leid. Wir besitzen die Wohnung seit 2011 und das war der erste Vorfall dieser Art. Die Mieter in allen Wohnungen sind zur Einhaltung der Hausordnung (Ruhe nach 22.00 h) verpflichtet und nach unseren bisherigen Erkenntnissen hält man sich auch daran. Grundsätzlich muss man aber wohl damit rechnen, dass um Silvester auch einmal etwas länger gefeiert wird. Die Aussagen zum Schallschutz sind leider aus der Luft gegriffen. Aus einem einfachen Aufenthalt die Baukonstruktion der Häuser objektiv beurteilen zu wollen, ist wohl nicht möglich. Der Partylärm war im Nachbarhaus und dazwischen befinden sich Trennwände. Die bereits nach einer Nacht vorgetragene Forderung des Gastes nach einer Reduzierung des Mietpreises (30 %) trägt im übrigen nicht dazu bei, die Reklamation als seriös zu bewerten.

Gerne nehmen wir die Anregung auf und überprüfen noch einmal die Ausstattung der Küche, fehlende Teile werden wir schnellstens ergänzen. Das Problem mit dem Sat-TV ist leider dadurch entstanden, dass der Gast versucht hat neue Programme zu installieren und dabei die Einstellung für Astra, über den fast alle Deutschen Sender ausgestrahlt werden, verstellt hat. In Polen werden üblicherweise die Programme über Hotbird ausgestrahlt, aber kaum Deutsche Programme.