Guten Tag,
diese Rezension soll so objektiv wie möglich geschrieben werden um den Vermietern wie anderen Gästen hilfreich zu sein.
Unser Aufenthalt in der Ferienwohnung war grundsätzlich sehr schön. Die Wohnung insbesondere mit dem Panoramaausblick ist sehr schön. Die Lage in Zell mit direktem Moselblick und Wanderrouten unmittelbar vor der Tür ist super.
Leider fehlen ein paar organisatorische Basics die man als Vermieter meiner Meinung nach erfüllen muss.
Der Check in verlief ohne Probleme.
Leider gibt es keine Garderobe (Wanderklamotten, Regenjacken etc.)
Leider gibt es keine „Info Mappe“ in der Wohnung mit infos zur Wohnung: Wlan, Müllentsorgung, check out etc.
Dies führte dazu, dass wir kein Wlan hatten und uns hier durchtelefonieren mussten bis das Passwort herausgefunden wurde auch gab es keine infos zur Müllentsorgung (es gab keine Sammeltonnen) diese Unwissenheit könnte leicht mit einer Info Mappe ausgeschlossen werden.
Dies sind selbstverständlich Kleinigkeiten aber diese runden das Angebot ab, wenn Sie vorhanden wären.
Was allen Urlaubern klar sein sollte ist, dass die Wohnung über einer Weinstube liegt und somit nachts (sogar in der Woche) ein starker Lermpegel durch die angetrunken Gäste entsteht / enstehen kann. jedenfalls wurde es ab ca. 00:30 Uhr leiser.
Mein einziger wirklicher Kritikpunkt ist jedoch die Erreichbarkeit der Vermieter sowie der Check Out.
Die Vermieter wohnen in der Wohnung über dem Objekt. Entsprechend haben wir mehrfach und zu unterschiedlichen Uhrzeiten geklingelt um unsere fragen zu klären. Die Haustür wird einem aber nicht geöffnet. Auch als ich Hundebellen und Stimmen in der Wohnung hören konnte wurde mir trotz klingeln und klopfen nicht die Tür geöffnet. Auf einen Anruf auf das Festnetz der Vermieter wurde dann zum Glück doch reagiert.
Dies hat mich sehr verwundert. Zum Problem wurde dies dann aber beim check out, da wir keinerlei infos über Müllentsorgung oder die Schlüsselübergabe bekommen haben. Am Abreisetag hat uns wieder niemand die Tür geöffnet. Nachdem ich mehrfach und wiederholt geklopft hatte (es waren erneut Stimmen und Hundegebell zu hören) wurde endlich von der Tochter die Tür geöffnet.
Sie gab uns dann die Infos, dass der Müll von der Putzfrau entsorgt wird und der Schlüssel einfach auf der Tür verbleibt.
Der check out muss unbedingt besser werden! Für das gezahlte Geld wurde leider wenig bis garnichts an Service geboten.