4/10 Poor
Thorsten E., Hattert, Germany
8 January 2024
Liked: Cleanliness, check-in, location, listing accuracy
Disliked: Communication
Tolles Personal, sonst leider einige Schwierigkeiten
Die Beschreibung des Hauses stimmt im Großen und Ganzen mit den Angaben auf der FeWo Seite überein. Leider hatten wir diverse Schwierigkeiten während unseres Aufenthalt. Wir hatten im Pool massiven Befall von Wasserflöhen. Auf unsere Reklamation teilte man uns mit, dass man sich bemühe dieses zu beseitigen. Die Flöhe wären auch nicht gefährlich, es würde halt einem Bienenstich ähneln. Nun, da wir keine Bienenstiche akzeptieren wollten, war der Pool für uns erst am dritten Tag nutzbar. Das man den Pool nicht vorher gereinigt hat war Schade und hat unsere Pläne durchkreuzt. Am zweiten oder dritten Tag hatten wir plötzlich kein fließendes Wasser mehrt im Haus. Hintergrund war, dass der Erdtank leer war und nicht rechtzeitig befüllt wurde. Wir mussten mehr als 7 Stunden auf Wasser warten. Wir konnten weder Duschen noch unsere Toiletten benutzen. Das war katastrophal! Am Mittag des 31.12. streikt dann der Kühlschrank. Am Abend kam zwar ein Techniker, er teilte uns aber nur mit, dass der Kühlschrank unreparierbar sei. Ich denke jeder kann sich vorstellen, was dieses für unseren Silvesterabend bedeutet hat. Insgesamt müsste das Inventar des Hauses erneuert werden. Von Pfannen über Wasserkessel, Tassen bis zu den Kopfkissen ist alles zu Alt und sollte dringend erneuert werden. Das absolut Beste in der Anlage ist das Personal. Unsere Köchin Mishi war einfach genial! Sie hat uns trotz den widrigen Bedingungen immer ein tolles Frühstück und Essen gezaubert!
Thorsten E.
Stayed 7 nights in Dec 2023
