Chegamos no imóvel no horário agendado mas a chave não estava disponível. Aproximadamente uma hora esperando, sem permissão de entrar no prédio (mesmo com a documentação em mãos), nem para que as crianças pequenas usassem o banheiro.
Ao entrar no apartamento ele estava IMUNDO (tipo inabitável: da cozinha aos quartos). Segundo o proprietário a falta da limpeza se deu por uma falha de comunicação dele com a pessoa que realiza a limpeza. No dia seguinte o imóvel foi limpo, mas perdemos metade de uma diária com muito descontentamento.
O imóvel precisa de muitos ajustes. Há poucos recursos de cozinha e tivemos problemas com luz, descarga, falta de porta e de limpeza de cortinas, ventiladores e gavetas (com baratas grandes nas da cozinha).
Nos quartos de solteiro NÃO há três camas como no anúncio: há duas camas em cada um dos dois quartos, com um colchão extra em cada quarto.
A vaga de garagem do apartamento é super difícil para estacionar, principalmente quando a garagem está cheia.
O ar condicionado carece de reparos, assim como tomadas (algumas sem proteção) que oferecem risco para crianças pequenas.
Achamos a comunicação com síndico e pessoa responsável pelo prédio pouquíssimo satisfatória: como se não fôssemos bem-vindos no prédio e como o proprietário não mora na cidade, nos sentimos sem ter a quem recorrer.
Com o problema da "não faxina" recebi MUITAS ligações da moça da limpeza do apartamento, causando incômodo no momento dos passeios. Somente no ultimo dia, há cinco ligações dela perguntando o horário em que sairíamos e solicitando para que saíssemos mais cedo que o horário previsto, alegando que ela teria que limpar o imóvel antes da entrada da nova família que chegaria.
No geral a avaliação é boa considerando a estrutura (o prédio é legal, o apartamento é amplo e "arejado", a piscina é ótima) mas ruim considerando o "serviço" de estadia ofertado e a falta de boa vontade de quem reside ou trabalha no prédio para atender às demandas: se alguém alí precisar de socorro, morre sem atendimento de ninguém: neste sentido nós precisamos de ajuda, acionamos as pessoas e nada foi feito!
Ao Alugue Temporada, gostaria de informações sobre que tipo de recurso ou suporte o site disponibiliza: até então o único contato disponível é com o proprietário?