apartment/ flat - Saint jean de luz

Catherine a laissé le logement très propre ,un grand merci tout s'est bien passé.

Merci pour votre commentaire favorable et je note que vous reviendrez chez nous pour un prochain séjour. Je n’étais malheureusement pas là lors de votre arrivée et je trouve dommage que vous n’ayez pas signalé que la hotte le miroir et le lèche frite étaient pas assez propre pour vous, nous l’aurions apprécié ensemble et bien sûr, si nous l’avions constaté avec vous nous aurions nous même effectué ce lavage., Pour le choix des produits d’entretien présents, il y en a de nombreuses sortes,,ecolos ou pas, je ne peux pas savoir ce que les locataires ont l’habitude d’utiliser, nous logeons au dessus et sommes très réceptifs aux remarques, il suffit de nous le dire et j’aurais fourni des produits qui vous conviennent .Il est noté dans l’annonce que les draps sont fournis et non les serviettes de toilette.Avez vous noté que les sanitaires, les sols la literie, matelas… étaient impeccables.Les locataires effectuent le ménage final et malgré tout à chaque sortie nous repassons derrière pour vérifier et refaire ce qui n’a pas été bien fait. Nous y prenons soin, sachez le. Nous avons refait l’appartement à neuf et nettoyer la hotte à fond il n’y a eu que 3 locataires depuis la fin des travaux avant votre venue, il est vrai que je ne lave pas les filtres de la hotte toutes les semaines.J’y prendrai cas à l’avenir . Mais pour le reste le doute reste là pour ma part , car nous essayons de tout faire pour que tout se passe au mieux pour nos hôtes et pour ne pas occasionner des remarques. La prochaine fois je vous invite à être plus direct avec les futurs propriétaires .Durant votre séjour vous avez vu plusieurs fois mon mari de plus.

Merci pour vos commentaires favorables. En revanche il est bien noté dans l’annonce que l’appartement se situe en contrebas de la maison accès avec une descente assez raide comme indiqué, mais ce n’est pas un sous sol mais un niveau car 3 côtés de la maison découverts et non enterrés. Par rapport à ce problème d’humidité vous êtes hélas venus sur une semaine extrêmement humide puisque c’était la tempête êtes inondations de début novembre en France . Jamais personne nous a parlé de cette odeur d’humidité . Hasard de calendrier nous sommes en train de refaire entièrement l’appartement, peinture des plafonds et murs, re vitrification du parquet, changement du plan de travail cuisine et changement des portes des éléments cuisine. Ce sont des gros travaux que nous avons planifiés pour rafraîchir l’appartement depuis 18 ans. L’appartement est complètement vidé et nous n’avons aucune trace d’humidité .

Ravie de vous avoir rencontré Viviane car nous étions malgré tout présents durant toute la semaine , et joignable pour votre arrivée. Si pour vous les photos n'étaient pas assez explicites , en revanche vous n'aviez pas lu l'annonce en entier où il était indiqué que l'appartement n'était pas compatible pour personnes handicapées ou âgée car en rez de jardin accessible par une descente. Je pense que cela est clair. Lorsque vous m'en avez parlé je vous ai dit que vous pouvez passer par l'escalier de la terrasse vous m'avez dit que ce n'était pas possible non plus, et votre époux à convenu que tout était écrit dans le descriptif. Pour le classement 3 étoiles sachez que ce n'est pas Abritel qui l'effecue mais un organisme indépendant de tourisme le même qui fait le classement des hôtels. L'appartement est évalué sur des critères de confort et d'équipements et je suis en 3 étoiles supérieur,. Je vous souhaite un bel été et surtout Lisez les annonces!