Pointe de Vorlaz, 4 rooms of charm, quiet, on the slopes, 35% off ski hire

Nous vous remercions pour votre avis et malheureusement ne pourrons guère changer ce qui vous a dérangé. Il est vrai que dans les appartements de montagne les espaces sont comptés et que l’escalier est un peu étroit. Il permet toutefois de gagner de la place sur la pièce a vivre que vous avez apprécié. Et le passage des ratracks permet l’entretien des chemins et les transports quotidiennement partout dans la station Cela nous permet aussi une station sans voiture. Bon retour chez vous

Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre appartement à Avoriaz Nous nous efforçons de faire en sorte qu’il offre un maximum de confort et regrettons que le ménage vous ait paru sans plus. Nous maîtrisons pas la qualité des ménages réalisés par la conciergerie malheureusement. Toutefois notre nouveau prestataire c’est avéré relativement bon car nous n’avons eu que très peu de remarque sur ce sujet. Concernant la ventilation il ne faut pas verrouiller complètement les poignées des Velux car sinon cela bloque toute cicatrisation d’air. Nous espérons que cela vous donnera envie de renouveler l’expérience. Bien cordialement Olivier Vermot-Gaud

Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’appartement et nous tiendrons compte de vos remarques qui permettront à d’autres locataires de pouvoir faire tous leurs repas plus facilement. Bien cordialement

Bonjour Nous découvrons avec tristesse votre avis et sommes désolés de ces désagréments. Nous prenons pourtant en début de saison un soin tout particulier pour que tout soit prêt pour accueillir nos locataires. Malheureusement nous avons en effet cette année une société de conciergerie qui a changé et avec laquelle nous sommes liés pour la saison. Celle ci ne donne en effet pas satisfaction et nous en tiendrons compte pour la prochaine saison. Nous remercions de nous signaler les quelques éléments à remettre en ordre que nous réaliserons à l’intersaison. Nous vous rappelons toutefois que la prestation payée inclut les draps et le ménage. Nous sommes heureux au moins que vous ayez apprécié la situation de l’appartement proche des pistes. Bien cordialement

Bonjour Nous sommes contents que vous ayez apprécié l’appartement et sa situation pour le ski. Nous sommes surpris que vous ayez trouvé l’accès au centre peu pratique. Peut être n’avez vous pas vu l’ascenseur public qui facilite grandement l’ascension vers le centre qui se trouve alors à seulement 7mn à pied. Nous sommes désolés pour le ménage et feront remonter l’information au service de conciergerie dont nous dépendont. Pour la pression, des travaux dans l’immeuble sont prévu à l’intersaison pour améliorer cet état. Nous vous remercions pour vos remarques qui nous incitent a toujours faire progresser le confort de nos locataires Cordialement

Bonjour Nous vous remercions de votre commentaire et sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à Avoriaz malgré une arrivée un peu décevante du fait des lacunes de notre prestataire sur place. Nous allons y remédier c'est certain et il est prévu de renouveler les canapés du salon qui sont soumis à rude épreuve l'hiver. Nous espérons que vous vous reviendrez pour tester l'hiver Bien cordialement Olivier

Bonjour Merci pour ces commentaires très détaillés dont nous avons tenu compte tout au long de votre séjour à chacun de vos appels en faisant revenir une femme de ménage et en changeant oreillers et couettes incriminées. Un frigo vous à également été amené alors que celui ci fonctionnait encore et malgré la présence du deuxième frigo. Concernant le bruit il est vrai que les résidences d'Avoriaz ne sont pas particulièrement bien insonorisées et qu'il y a un peu de circulation pour faire fonctionner la station. Comme vous le rappelez les chambres ne sont pas très grandes et une sans fenêtre comme précisé dans le descriptif. Le choix a été fait d'optimiser la surface pour privilégier l'intimité pour 7 personnes et que personne n'occupe le salon. Ce qui vous aurait toutefois évité un certain nombre de désagréments et que ayez été là sur place lors de la remise des clefs afin de vérifier par vous même que tout vous convenait. En effet le service de conciergerie aurait alors immédiatement renvoyé une femme de ménage et pu réagir à vos remarques et palier à ces défaillances. Nous avons pour autant malgré tout comme vous le convenez mis toute notre énergie pour vous rendre service et sommes bien malheureux de cette étoile bien solitaire. Cordialement