2/10 Terrible
Alain H., VOIRON
16 August 2023
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, listing accuracy
Fuyer le site ABRITEL et la Villa Bernadette de Gozo (Malte)
Nous avons été pris au piège par ABRITEL et un loueur sans scrupule. Partis à 14 adultes (Adultes de + de 45 ans) de différentes régions de France, nous sommes arrivées à destination après tous les transferts avion, ferry, taxi dans une villa où seule l'existence de celle-ci est réelle. Pour le reste : vétusté, saleté, non-conformité en cascade avec l'annonce, surfacturation (climatisation et spa payants), mobilier casé, ... : Près de 50 photos et 6 vidéos attestent toutes les affirmations.
Aujourd'hui de retour, nous demandons réparation. Nous considérons qu'ABRITEL a failli par la mise en ligne d'un produit (location) non contrôlé : ABRTIEL est Responsable et complice d'une publicité mensongère. Et de surcroit sourd. Conscient des écarts qui existent toujours, nous sommes clients depuis 12 ans ... ceux-ci sont le plus souvent acceptables. Là, il s'agit d'autre chose au minimum d'un mensonge voire d'une arnaque consciente du propriétaire : Coupable. Nous n'avons aucun moyen d'action envers ce propriétaire véreux. En revanche, ABRITEL peut agir, envers le propriétaire, en assument pleinement sa responsabilité d'émetteur sur le marché d'une offre de location et lui faire savoir qu'il y a tromperie (publicité mensongère). La Villa Bernadette est un tissu de mensonge ayant pour seul objectif d’arnaquer des clients qui une fois sur place ne peuvent que rester… Ce voyage ayant nécessité une logistique importante.
Deux dossiers établis et transmis = zéro retour.
Alain H.
Stayed 13 nights in Jul 2023
