Pleasant beach house, with barbecue, large terrace and spring location

Boa tarde, Geovany. Primeiramente, agradeço o feedback, que é muito importante para melhorar nosso atendimento. Em segundo lugar é preciso pontuar os pontos negativos e esclarecer (I) que os insetos da região são comuns em todas as praias do nordeste, não havendo como a anfitriã evitá-los, nada obstante, é útil frisar que os quartos possuem telas protetoras em suas janelas, a fim de evitar a incidência deles no interior dos quartos; (II) a rede de esgoto, que é de responsabilidade do estado e do município, está com problemas em toda Porto de Galinhas e é um fator externo, que excede o controle da anfitriã e dos demais proprietários da cidade, ainda assim, garanto que vamos veicular a crítica à Administração Municipal, na tentativa de resolver o problema em definitivo; (III) em relação ao potencial alagamento da residência, mesmo sabendo que chuva é fenômeno da natureza, é importante frisar que a casa da anfitriã (diferente da maioria dos imóveis da cidade) nunca foi danificada pelas chuvas, porquanto é edificada em patamar superior ao nível do mar, sendo sua base a mais alta da região, motivo por que não havia motivo para temer pela integridade do veículo, desde que ele estivesse na garagem do imóvel; (IV) por fim, as taxas de água e de energia são calculadas a partir do consumo pessoal, não sendo possível alugar uma casa com diversos itens eletrônicos sem a taxação individualizada, sob pena de inviabilizar o negócio em caso de mau uso, deixando claro que a previsão da cobrança está explícita no anúncio, no contrato e sempre é destacada nos contatos prévios com os hóspedes, ainda assim, buscaremos deixar ainda mais clara tal cláusula.

Querida Elizabethe, Ficamos contentes em saber que gostaram do nosso imóvel. Estamos à disposição.

Obrigada, Joilson! Esperamos tê-los em nosso imóvel outras vezes.

Querida Lúcia, Será um prazer recebê-los em nosso imóvel novamente.

Que ótimo que gostaram do nosso imóvel! Esperamos vocês para mais um agradável descanso em nosso imóvel.

Boa tarde, cara Cliente, primeiramente gostaria de agradecer a escolha, bem como de ter gostado da casa e de sua localização, em seguida resta nos desculpar por qualquer eventual transtorno sofrido e pontuar alguns esclarecimentos: 01. Asseguramos que a casa recebe manutenção regular e que há onze anos alugamos o imóvel, sem que nenhum cliente tenha deixado o local insatisfeito, mesmo assim, voltamos a nos desculpar; 02. A lama existente em frente à residência foi um problema temporário e causado pela Prefeitura da cidade, sem qualquer responsabilidade da proprietária, que não tinha como prevê-lo e evitá-lo; 03. A existência de poeira na frente da casa possivelmente se deve a se tratar de casa de praia e o atraso no check in, mesmo assim, em virtude da sua não satisfação com esse aspecto lembramos que na ocasião deixamos de cobrar as taxas de consumo de água e luz (contratualmente previstas), a fim de minimizar o descontentamento; 04. A falta de abastecimento satisfatório de água pela companhia de água gerou percalço e bem por isso realizamos reforma imediata no imóvel, COM A CONSTRUÇÃO DE UMA CISTERNA COM CAPACIDADE PARA 10.000 litros de água, para que esse inconveniente não se repita; 05. Lembramos que todas as ligações da senhora foram atendidas e foram buscados meios de minimizar o problema. Por fim ficaremos gratos com seu retorno,ocasião em que vamos garantir a completa satisfação sua e de sua família.