4/10 Poor
Dagmar P., Essen
27 May 2023
Liked: Cleanliness, check-in, location
Disliked: Communication, listing accuracy
Preiserhöhung nach Buchung
Wir haben das Haus wie beschrieben vorgefunden. Alles, was man für eine Zeit dort benötigt, war vorhanden. Die Fotos im Inserat spiegeln das Objekt genau wieder. Es handelt sich um eine ruhige Wohngegend. Die Korrespondenz mit den Vermietern war ebenfalls vollkommen in Ordnung.
Leider wird jedoch die Abwicklung von einer Agentur vorgenommen. Wir haben das Haus im November gebucht und die vereinbarte Anzahlung wurde dann auch abgebucht. Die Restzahlung war dann jedoch plötzlich höher als vereinbart. Man hätte angeblich die Reinigungsgebühr vergessen. Ein Anruf bei FeWo-direkt / VRBO ergab, dass eine nachträgliche Erhöhung nicht gestattet ist und man sich darum kümmern würde. Eine Woche vor der Abreise erhielten wir die Mitteilung von VRBO, dass sich unsere Angelegenheit erledigt hat. Wie, haben wir bis heute auch nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage nicht erhalten. Der Mietvertrag kam auch erst 3 (!) Tage vor Mietbeginn. Auf zugesagte Mails von FeWo-direkt/ VRBO warten wir heute noch.
Fazit: Mietobjekt vollkommen in Ordnung, Geschäftsgebaren der Vermietungsagentur äußerst bedenklich.
Dagmar P.
Stayed 6 nights in May 2023
