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Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

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Photo gallery for Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

Indoor pool
Indoor pool
Room
Dining
Bathroom

Reviews

8.6 out of 10
Excellent

Popular amenities

  • Full-service spa
  • Spa pool on site
  • Bar and lounge
  • Ski property
  • Local cuisine restaurant
  • Room service

Explore the area

View map
Place du Tilleul - 17/19, rue Charles-de-Gaulle, Gerardmer, Vosges, 88400
  • Place, Gerardmer Ski Resort
    ‪1 min walk‬
  • Place, Jardin de Berchigranges
    ‪2 min walk‬
  • Place, Lac de Gérardmer
    ‪8 min walk‬

Rooms & beds

Spaces

Garden
Price is avg per night

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About this property

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet

Jump on the free ski shuttle for a day on the slopes before returning to Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet for a drink at the bar/lounge and comforts including an indoor pool and a full-service spa.
Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet offers 76 accommodations with complimentary bathrobes and a hairdryer. This Gerardmer hotel provides complimentary wireless Internet access. Bathrooms include baths or showers and complimentary toiletries. Cots/infant beds (complimentary) are also available. Housekeeping is provided on a daily basis.
An indoor pool, an outdoor pool and a hot tub are on site. Other recreational amenities include a sauna and a fitness centre.

The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.

The on-site spa has 5 treatment rooms, including rooms for couples. Services include facials, body wraps, body scrubs and body treatments. The spa is equipped with a sauna, a hot tub, a steam room and Turkish bath/hammam. The spa is open daily.

House Rules

Check in after 4:00 PM
Check out before 11:30 AM
default

Pets

Pets allowed
default

Smoking

Smoking is not permitted

Important information

Fees

You'll be asked to pay the following charges at the property. Fees may include applicable taxes:

  • A tax is imposed by the city: EUR 1.80 per person, per night. This tax does not apply to children under 18 years of age.

We have included all charges provided to us by the property.

Optional extras

  • Fee for buffet breakfast: from approximately EUR 22 per person
  • Pet fee: EUR 20 per pet, per day
  • Service animals are exempt from fees

The above list may not be comprehensive. Fees and deposits may not include tax and are subject to change.

You need to know

Property # 1169068
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards; cash is not accepted
Cashless transactions are available

National rating

This property has received its official star rating from the French Tourism Development Agency, ATOUT France.

Frequently asked questions

Does Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet have a pool?

Yes, this property has an indoor pool and an outdoor pool.

Is Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet pet-friendly?

Yes, pets are allowed at this property. There's a fee of EUR 20 per pet, per day. Service animals are exempt from fees.

How much is parking at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Self-parking is free at this property; nearby parking is also free.

What time is check-in at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Check-in start time: 4:00 PM; check-in end time: midnight. Late check-in is available during limited hours.

What time is check-out at Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet?

Checkout is at 11:30 AM.

Where is Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet located?

Located near the slopes, this Gerardmer hotel is situated in the mountains, within a 10-minute walk of Jardin de Berchigranges and Lac de Gérardmer, and is convenient for winter sports, such as cross-country skiing and snowshoeing. Gerardmer Ski Resort and Ballons des Vosges Nature Park are just steps away.

Can I cancel my reservation for free and receive a full refund?

Yes, this property offers free cancellation on selected room rates because flexibility matters! Please refer to the property cancellation policy on our site for more details about any exclusions or requirements.

Le Grand Hôtel & Spa et son Chalet Reviews

Reviews

8.6

Excellent

Reviews are presented in chronological order, subject to a moderation process, and verified unless otherwise labelled.
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Rating 10 - Excellent. 47 out of 98 reviews
Rating 8 - Good. 35 out of 98 reviews
Rating 6 - Okay. 11 out of 98 reviews
Rating 4 - Poor. 3 out of 98 reviews
Rating 2 - Terrible. 2 out of 98 reviews

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

Verified

8/10 Good

CLARISSE

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
C’est la quatrième fois que nous nous rendons dans cet établissement. Accueil chaleureux établissement digne d’un quatre étoiles. Chambre propre cosy et bien insonorisée . La piscine et les commodités sont vraiment au top. Très bon petit déjeuner copieux. Les : la situation centrale, l’accueil, Piscine intérieure chauffée et très propre unité. Les moins : wi-fi à revoir. Qui saute régulièrement utilisable uniquement dans la chambre et le bar de l’hôtel. Dès lors on se rend à la piscine ou sur les terrasses c’est terminé. La grande déception cette année est l’un des trois restaurant le coq à l’Ane qui perd de sa prestance notamment au niveau du choix des repas : plus de menu au choix si vous n’êtes pas en demi-pension. Qualité moyenne. Le service et l’accueil sont déplorables. très peu de sourire la jeune fille qui était déjà l’année dernière n’est toujours pas sympathique. On a franchement l’air de l’ennuyer. Les repas servis vite fait les uns après les autres…expédié en 45 minutes c’est bien dommage pour la réputation de l’hôtel !! Beaucoup de couples autour de nous pensaient exactement la même chose et été aussi déçu que nous. heureusement que le Grand cerf reste toujours très bon. !!!
Stayed 2 nights in Oct 2021
Verified

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Escapade au Grand Hôtel & Spa

Superbe hôtel, piscines (dont la piscine extérieure chauffée, un délice !), belle grande chambre moderne, restaurants... et un service très pro. Le tout dans un écrin de verdure en plein centre de Gerardmer. C'est un peu cher, certes, mais ça se justifie. 9/10 !
Stayed 3 nights in Aug 2020
Verified

10/10 Excellent

Christophe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Séjour en famille

Séjour agréable avec tous les services souhaités !
Stayed 2 nights in Aug 2020
Verified

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Dommage

Magnifique hôtel avec de belles prestations. Par contre très déçu par le service. Les employés de l hôtel ne savent pas ce que le mot service veut dire et c est dommage car cela gâche tout le reste
Stayed 1 night in Jul 2020
Verified

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
belle piscine intérieur mais eua tres froide a l exterieur malgré les 40 degres!
Stayed 1 night in Jul 2019
Verified

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Juste parfait……………………………………………………………………………………………………………………….
Stayed 2 nights in Jun 2019
Verified

8/10 Good

Jean-François

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

j'ai beaucoup apprécié le spa et la piscine

Petit déjeuné moyen sur les trois jours, il a toujours manqué quelque chose. Restaurant du coq à l'âne rapport qualité-prix moyen.
Stayed 3 nights in Apr 2019
Verified

10/10 Excellent

Lauriane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Excellent en tous points

Nous avions réservé une nuit dans le cadre d'une Smartbox. Excellent hôtel, service impeccable & personnel très agréable. Localisation parfaite, nous reviendrons !
Stayed 1 night in Dec 2018
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hôtel accueillant, chambre très confortable personnel à l'écoute du client
Stayed 1 night in Sep 2018
Verified

10/10 Excellent

François

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent séjour, dans un hôtel de grand confort, avec un accueil parfait.
Stayed 2 nights in Sep 2018
Verified

8/10 Good

lionel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Chambre non climatisée
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

JOCELYNE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Très belles prestations

Très bon accueil, le cadre est magnifique : l établissement, le parc, les différentes salles... A recommander notamment pour toute cérémonie Nous étions pour un mariage : tout était parfait
Stayed 1 night in Jun 2018
Verified

10/10 Excellent

Jean-claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel superbe,personnel très professionnel,super petit déjeuner très belles prestations ainsi que le restaurant a recommander
Stayed 1 night in May 2018
Verified

8/10 Good

Gaël

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities

Bien mais vigilance

Très bon séjour . Confort propreté . Tout était nickel. Mais arriver chez moi quand je range la facture on a remarquer avoir payer des petits déjeuner en trop. A 22euros par personne sa me fait 44euros de perdu. Et pour ce genre de reclamation c est le parcours du combattant. J ai appeler. On m’a dit , pas de pt’robleme on vous envoye un mail pour le remboursement. Puis plus rien. Ni nouvelle ni remboursement
Verified

6/10 Okay

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

dommage

arrivés à 15h30, nous avons attendu plus d'une heure pour avoir notre chambre. Finalement, après nous être un peu fâchés,nous nous sommes vu attribuer une suite. Ils auraient pu nous offrir un café pendant ce temps. Nous étions cinq couples dans ce cas.
Verified

10/10 Excellent

Stéphane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Nuit de fiançailles

Gastronomie, sérénité, spa, massage, musique d'ambiance, feu de cheminée... Très chouette ! 😊
Verified

8/10 Good

XAVIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
salons, espace piscine avec jacuzzi très bien Personnel agréable Une salle réservée aux fumeurs Salle de jeu et billard Une bouteille d’eau 33cl non renouvelée et toilettes dans la chambre très petits pour un 4* Le restaurant l’assiette du coq à l’ane Est excellent et le cadre agréable
Stayed 4 nights in Mar 2018
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

relax

Great spa, professional staff and nice restaurants.
Stayed 1 night in Oct 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil, séjour agréable, malgré les nombreuses coupures de wifi qui sont agaçantes à force.
Stayed 2 nights in Sep 2017
Verified

10/10 Excellent

Patrice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

Parfait !

Séjour parfait. Restaurants parfaits. J'y retourne dès que possible !
Stayed 2 nights in Aug 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service

Insgesamt noch empfehlenswert

In die Jahre gekommenes, ursprünglich vor vielen Jahrzehnten erkenntbar einmal sehr luxuriöses Hotel. Matratzen durchgelegen, Frühstück kostet 20 Euro pro Person. Lage super.
Stayed 1 night in Jun 2017
Verified

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ジェラルーメの高級ホテルで，内装は豪華め，複数のレストランとバー，そしてスパを備え，ゆったりとした滞在が楽しめます。レストランは，割合特色豊かで，どこも良かったです。 私が滞在した時は，18時までにレストランを予約しないといけないと言われたので，（常にこれが適用されるかはともかく，）注意した方が良いと思います。 湖まで徒歩５～１０分弱ですが，特に部屋からの眺めは良くないかもしれません。 なお，ホテルにも駐車場はありますが，無料公共パーキングもアチコチにあります。
Verified

6/10 Okay

Nicolas

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort

Séjour agréable mais...

Agréable séjour mais s'attendait à un autre niveau de qualité pour un 4 étoiles. Positif : la qualité du spa est excellente et les équipements de l établissement sont plutôt bien meme si on regrette un passage dans le hall pour aller du sauna a la piscine. L'accueil est agréable et le personnel poli. Négatif : le restaurant le grand cerf avec une qualité de cuisine ou une impression de manger du decongelé tout le long du repas. Un petit-déjeuner a 20 euros par personne qui ne les mérité pas et il y a encore des suppléments a 6 euros... Et une volonté de pousser à la consommation, proposition d'une chambre contemporaine pour plus cher la semaine avant notre arrivée alors qu'elle est dans la gamme de la chambre que nous avions réservée. Bref, un bel établissement très bien situé mais qui n'a pas le standing et la qualité d'un 4 étoiles que ça soit dans l'agencement des équipements ou la qualité de la restauration.
Verified

8/10 Good

Martine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

Bien place ! Propre !!

Excellent restaurant ( gastronomique ) serveur un peu grincheux !!! Hôtel bien situé magnifiques piscines et Spa malheureusement très famille couple en recherche De tranquillité. A éviter ( période scolaire /cote rue bruyant / chambre kitch mais sympa enlever les baignoire et les bidets et faites des douches italienn double /piscine été un peu loin /piscine. De nage sublimissime !bln rapport qualité prix !!
Verified

6/10 Okay

COLETTE

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pas au niveau 4*. Accueil spacieux moyen. Service resto approximatif. Petit déjeuner >café froid. Chambres deco datée..

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