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4/10 Poor
aicha
9 August 2025
Disliked: Communication
Très mauvaise expérience
Très déçu par ce séjour. Des l onboarding nous sommes mal accueilli avec un personnel désagréable. Puis lors du check in on m indique que le linge de lit et de toilette ainsi que le ménage de fin de séjour n est pas inclus. J ai du régler plus de 80€ pour le kit alors que dans le descriptif il était noté que le kit était inclus ainsi que le ménage (en dehors de la cuisine) j ai montré le descriptif sur la plate-forme mais je me suis heurtée à un mur. La piscine est froide mes enfants n ont pas pu en profiter sauf dernier jours où il faisait 30 degré. Je suis vraiment déçu par ce séjour où j ai l impression de mettre fait rouler. Le frigo produit du givre en permanence et la literie est très inconfortable. Le point noir à souligner est vraiment le personnel d accueil mal aimable et sur la défensive. Un peu plus d assertivite et de gestion du stress pourrait les aider …
aicha
Stayed 7 nights in Aug 2025