4/10 Poor
Pedro A.
18 August 2023
Disliked: Cleanliness, check-in, communication, location
Experiência terrível (quase assustadora)
Péssima anfitriã. Não nos enviou o codigo de acesso. Mas enviou-nos uma mensagem a dizer que nos cobraria um extra (substancial) se quisessemos lencois e toalhas! Chegamos pelas 19h00 e nada... telefonámos-lhe e deixámos mensagem nos dois telefones e nada. Só após reclamarmos junto da VRBO, por "acaso" (segundo a própria que, descobrimos depois, mora mesmo ao lado!), passados uns bons 40 minutos, apareceu a reclamar que não tinhamos respondido à mensagem do pagamento extra... Lá nos deu a chave. E cobrou-nos o extra por lencois todos engelhados (nem passados a ferro foram). E não nos descontou as toalhas, que fomos nós que trouxemos. Mas isto continuou. Preocupou-se muito com a nossa hora de check-out, que dissemos que cumpriríamos (e cumprimos). E ainda mandou um email a posteriori com reclamações sem sentido. Enfim, conseguiu ser uma péssima anfitriã antes, durante e depois. Isto acabou por apagar tudo o que pudessemos dizer de mau ou de bom sobre o apartamento, pois a estadia ficou obliterada por este incompreensível comportamento.
Pedro A.
Stayed 2 nights in Aug 2023
