Verified review
2/10 Terrible
Jeanette N.
8 August 2026
Liked: Cleanliness, check-in, location
Disliked: Communication, listing accuracy
Leider können wir dieses Ferienhaus nicht empfehlen. Positiv waren lediglich die Sauberkeit bei Anreise und die schöne umlaufende Terrasse. Auch die Nähe zum Strand ist toll. Ist aber kein reiner Sandstrand. Die Warmwasserversorgung fiel während unseres Aufenthalts mehrfach aus und lief nur zeitweise. Zudem dürfen Waschmaschine und Dusche nicht gleichzeitig genutzt werden, sonst springt die Sicherung heraus. Trotz mehrfacher Meldung und Technikereinsatz blieb der Mangel bestehen.Gravierender war ein Sicherheitsmangel am Sicherungskasten: Eine defekte Halterung legte einen metallischen Kontaktbereich frei. Der Techniker selbst warnte vor Stromschlaggefahr und konnte es nur provisorisch richten.Auch der Umgang von Novasol war enttäuschend: Trotz zahlreicher Anrufe, langer Wartezeiten sowie mehrfacher schriftlicher Kontaktaufnahme mit angeforderten Fotos blieben unsere letzten E-Mails unbeantwortet. Notdienst war nicht zu erreichen und telefonisch wurden Absprachen nicht hinterlegt oder versprechen nicht eingehalten.Zudem ist das Haus in die Jahre gekommen: Holz im Wintergarten ist teils durchgemodert, die Dämmung mangelhaft – nachts war es ziemlich kalt, winterfest ist das Haus keinesfalls. Im zweiten Schlafzimmer fehlt eine Heizung, funktionierende Verdunklungen fehlten teils oder waren defekt.Für den Preis kann man eine sichere, funktionstüchtige Unterkunft und einen professionellen Umgang mit berechtigten Reklamationen erwarten.Beides fehlte hier deutlich.
Stayed 7 nights in Aug 2026
