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10/10 Excellent
13 July 2025
Tolle Wohnung mit kleinen Schwächen beim Service Die Ferienwohnung liegt super nah am Strand –
Tolle Wohnung mit kleinen Schwächen beim Service
Die Ferienwohnung liegt super nah am Strand – wirklich ideal! Auch die Einrichtung ist sehr geschmackvoll, modern und gepflegt. Besonders der Balkon ist ein Highlight – groß, gemütlich und mit schönem Ausblick. Insgesamt eine wirklich schöne Unterkunft, in der man sich sofort wohlfühlt.
Was jedoch geringfügig enttäuscht: Die Erreichbarkeit des Servicebüros. Trotz der klaren Aussage "Wir sind für Sie da! Sie erreichen uns während der Öffnungszeiten persönlich im Servicebüro oder telefonisch unter 04521 - 83 10 50." war mehrfach nur der Anrufbeantworter zu hören – und das während der angegebenen Öffnungszeiten. Es nahm trotz längerer Wartezeit niemand ab. Typische Aussage: "Wir hatten eine Systemumstellung". Hey, Leute: Eine resultierende Servicequalitätsminderung durch Systemumstellung eines System eines Unternehmens ist dem Gast herzlich egal.
Zusätzlich wurde bei der Buchung und auch nochmals vor der Anreise die Personenzahl korrekt angegeben. Vor Ort war dann aber nur eine Bettdecke (bzw. ein Inlett) vorhanden – bei mehreren Gästen etwas ärgerlich. Positiv: Beim Besuch vor Ort im Büro wurde sofort eine Inlettdecke ausgehändigt.
Fazit: Die Wohnung ist top, aber beim Service und der Organisation gibt es noch ein klitzeklein wenig Luft nach oben. ;)
Summarisch: >>>Wir werden diese Wohnung wieder buchen<<<!
