HIBISCUS Nice house for 6 people in Puerto Pollensa

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht zufriedenstellend war. Der Ton Ihrer Bewertung überrascht uns, insbesondere da es sich um eine unserer am besten bewerteten Unterkünfte handelt und wir bisher keine vergleichbare Rückmeldung erhalten haben. Die Wohnung wird in den veröffentlichten Fotos realitätsgetreu dargestellt, sodass Gäste bereits vor der Buchung einschätzen können, ob sie ihren Erwartungen entspricht. Zudem möchten wir betonen, dass sowohl unser Team als auch die Eigentümer stets bemüht waren, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. So wurde Ihnen beispielsweise ein Early Check-in ohne zusätzliche Kosten ermöglicht. Bezüglich der angesprochenen Punkte gilt, dass wir während des Aufenthalts jederzeit erreichbar sind, um schnell reagieren zu können. Eine Situation in der nun beschriebenen Form wurde uns vor Ort jedoch nicht mitgeteilt. Hinsichtlich der gesundheitlichen Aspekte handelt es sich um individuelle Umstände, die wir nicht direkt der Unterkunft zuschreiben können, welche den üblichen Standards entspricht. Wir danken Ihnen für Ihre Hinweise und halten diese Klarstellung für wichtig, um zukünftigen Gästen ein ausgewogenes Bild zu vermitteln. Mit freundlichen Grüßen

Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Haus und seine privilegierte Lage genossen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen und Maßnahmen ergreifen, um einen besseren Service für unsere zukünftigen Gäste zu bieten. Ihre Kommentare sind sehr wichtig für uns und helfen uns, uns zu verbessern. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Mallorca Villa Selection