Luxury apartment 55 m2, full center, linen provided

Bonjour Monsieur, Je viens de lire vos commentaires on ne peut plus surprenants ! De retour chez vous, vous envoyez ce message à Laetitia "nous avons déposé les clefs au même endroit et merci pour tout" . Vous n'avez manifesté durant votre séjour aucun mécontentement, ni auprès de Laetitia, ni auprès de moi même. J'avais pourtant précisé sur mon message de me contacter si vous rencontriez un problème. Laetitia a tenté de vous joindre à plusieurs reprises mais pas de réponse. Vous avez réservé le 3 septembre pour une arrivée le 6. J'ai accepté votre réservation même si je savais que Laetitia était en déplacement car une autre personne était sur place si besoin. Laetitia a fait une visio avec cette dernière en votre présence afin de vous apporter satisfaction. Cette même personne vous a proposé de faire votre lit et vous avez refusé. Si après son départ, vous nous aviez signalé qu'elle s'était trompée de taille de draps, elle serait revenue immédiatement vous les changer. A ce jour, nous n'avons jamais loué l'appartement sans draps et le descriptif de l'annonce correspond bien à la réalité si ce n'est une cafetière filtre remplacée par une Senseo et non notifié. Nous sommes désolés de ces manquements dus, nous n'en doutons pas à un manque de communication de votre part. Cordialement Marie-Jo Delattre

Merci beaucoup Laurence pour votre commentaire. Nous sommes toujours soucieux d'apporter un maximum de satisfaction à nos hôtes et sommes ravis lorsque c'est le cas

Voyageurs très agreables et respectueux des lieux. Nous les recommandons fortement.

Merci beaucoup Jacques pour ce gentil commentaire. En effet, avec Laetitia, nous nous appliquons à satisfaire nos visiteurs avec un contact autre qu'une "boîte à clefs". Bien à vous Marie-Jo

Bonjour Monsieur, Nous découvrons que l'emplacement de notre appartement ne vous a apporté aucune satisfaction contrairement à de nombreuses personnes qui l'avaient qualifié d'exceptionnel ( vue sur les 3 vallées et l'esplanade des oeufs, proximité de tous commerces et du Jardin d'enfants...). Nous louons régulièrement à des familles avec des enfants qui occupent cette chambre. Nous venons nous y reposer souvent, utilisons aussi celle-ci, certes côté rue, mais n'avons pas constaté de telles nuisances. Globalement, Cauterets est une station Familiale plutôt tranquille. Nous allons nous rapprocher de la Mairie pour tenter de solutionner ce problème. Cordialement ! Marie-Jo et Frédéric Delattre

Merci beaucoup pour vos adorables appréciations ! Message transmis à Wonder woman 😊

Merci beaucoup Valérie pour cette belle appréciation. Sommes ravis de lire votre satisfaction. Bien Cordialement Marie-Jo etFrédéric Delattre