Seaside house Grau du Roi 6/8 pers-3 rooms, terrace

Bonjour Monsieur. Je tiens tout d’abord à vous présenter mes excuses pour le dérangement causé par l’état dans lequel vous avez trouvé la maison et je vous remercie pour votre retour. Nous travaillons avec une entreprise qui se charge du nettoyage, de l’accueil, de la remise des clés, de l’état des lieux à l’arrivée et lors du départ avec récupération des clés. Ce qui est arrivé (quoique très rare vu que c’est la première fois que j’ai un tel retour) est incompréhensible et inadmissible. J’ai contacté l’entreprise, ils me disent avoir été dépassés par l’ampleur de la tâche, les précédents vacanciers ayant laissé la maison plus sale qu’à l’accoutumée. Croyez bien que je suis désolé et en compensation je vous fais une remise sur votre séjour. Bien à vous. Alain Vidal