Verified review
2/10 Terrible
Thomas Celestin E.
9 August 2026
Liked: Location
Disliked: Cleanliness, communication, listing accuracy
Logement à éviter.Nous avons réservé pour un séjour allant du 18/07/2026 au 08/08/2026 mais dès notre arrivée nous avons noté que le logement ne correspondait absolument pas à la description de l’annonce et présentait des conditions d’hygiène et d’entretien incompatibles avec un séjour en famille avec des enfants. Plusieurs équipements étaient par ailleurs défectueux ou inutilisables, les fenêtres ne se fermaient pas et faisaient du bruit dans la nuit nous empêchant de dormir, le poignet de la porte d'entrée était défectueux, le baignoire était crasseuse et il y'avait une fuite dans les toilettes.Face à cette situation, nous avons été contraints de quitter le logement le 22 juillet, avec l’accord préalable de l’hôte. Malgré notre départ anticipé et les nombreux éléments transmis pour justifier notre réclamation, l’hôte et Abritel refusent à ce jour de nous rembourser les nuits que nous n’avons pas consommées.Nous avons donc engagé une procédure afin de faire valoir nos droits et d’obtenir le remboursement des sommes que nous estimons dues.Au regard de notre expérience, nous déconseillons fortement ce logement ainsi que la manière dont notre réclamation a été prise en charge par l’hôte et la plateforme Abritel.
Stayed 21 nights in Jul 2026