STONE HOUSE WITH OPEN VIEW AND SWIMMING POOL

Bonjour, merci pour votre commentaire, je prends en compte vos commentaires pour améliorer les équipements de la maison et nous avons prévu d'améliorer la piscine et ses environs. Il me semble que comme nous vous avez appréciez le calme et la vue dégagée sur la Dordogne et j'en suis ravie. C'est notre maison de vacances et nous y avons de merveilleux souvenirs. Merci pour votre recommandation. Chrystelle

Madame Bonjour, lors de votre arrivée le robot de la piscine fonctionnait à votre départ il ne fonctionnait plus. Vous m'avez harcelé par téléphone pour recevoir un remboursement pour le drap manquant, votre version changeait tout le temps. J'ai fait venir la femme de ménage le dimanche pour le drap manquant et vous aviez ouvert l'armoire à linge pour vous servir. Concernant cette histoire de gale, la gale ne se transmet pas dans le linge de maison. Elle passe d'individus à individus sinon elle meurt. Ce n'est pas dans nos lits que votre fille a attrapé la galle, votre fille ou son mari ont étés en contact avec une personne qui avait la galle et qui leur a transmis; d'autant plus que depuis le covid nos draps sont blanc et nous les lavons à 90 degrés. Beaucoup de prétexte incohérent pour demander un remboursement abusif. Factuellement lors de votre installation notre robot de piscine fonctionnait et lors de votre départ il ne fonctionnait plus. Soyez heureuse que je vous ai pas facturé la réparation de celui-ci qui s'est élevé à 480 €, d'autant plus que je n'ai pas réussi à en trouver un autre pour mes locataires du mois d'Août. Je mets sérieusement en doute la crédibilité de cette locataire. Pour soi disant un drap manquant sur une nuit, vous demandez le remboursement de 400 €, alors que vous avez forcé l'armoire pour récupérer le soit disant drap manquant. Je vous ai envoyé la femme de ménage dès que j'ai eu l'information qui s'est déplacé un dimanche pour rien car elle a constaté que vous aviez forcé le placard à linge, ce n'est pas correct.

Me Serodes Bonjour, vous nous avez appelé le dimanche pour manifester votre mécontentement, je vous ai envoyé la femme de ménage et le jardinier le jour même. Notre électroménager n'est pas neuf mais il fonctionne. Au vu de votre mécontentement je vous ai fait un dédommagement de 500 € pour lequel vous m'avez remercier. Concernant la piscine, la filtration fonctionnait, sinon l'eau aurait été verte en plein été. Nous avons fait venir un professionnel qui a remis en route la filtration en pleine puissance et changer le filtre, lors de votre présence. Notre maison ne correspond pas à vos exigences. Elle est rustique, il n' y a pas de frigo américain et d'électroménager dernier cri. Je pense avoir fait mon maximum pour vous satisfaire et je suis étonné de ce commentaire prétendant que vous n'avez pas reçu de dédommagement. J'ai des photos que vous m'avez vous même envoyé lors de votre appel, prouvant que vous exagérez vos propos. Néanmoins je prends en compte vos remarques pour améliorer le confort de la cuisine et de la piscine pour l'année prochaine. Me Nicaud Chrystelle