House 7 SUITES w / air 150 m from the beach - Cond. closed - Lit. N./ SP

Obrigado por sua avaliação, mas segue os fatos! Limpeza: O check in do grupo seria para às 18 horas, nos pediram para chegarem um pouco antes p/ apenas estacionar os veículos e sair para almoçar até que a limpeza fosse finalizada. Chegaram às 13:30 horas e assumiram inadvertidamente o imóvel, sem a finalização completa da limpeza e a entrega realizada pelo cuidador, para a vistoria e demais orientações sobre o imóvel. Sobre os equipamentos: No caso, um aparelho Air Fryer que não percebemos, foi danificado pelo grupo anterior que ligou numa tomada 220v (item já substituído). Nossa cozinha conta com máquina de gelo de alta produção, geladeira e fogão industriais; equipamentos incomuns numa casa que fazem toda a diferença na praia. Temos utensílios suficientes para um grupo grande com muitos itens sobressalentes que podem ser solicitados. Umidade (“MOFO”): Por estarmos muito proximo ao mar, pela maresia ou no caso, mais pelas intensas chuvas ocorridas esse ano, deixaram os ambientes mais úmidos (Ao ligar o ar condicionado, elimina do ambiente a umidade do ar rapidamente). Piscinas: Ponto alto da casa; grande, iluminada, adultos e infantil com uma grande área de convívio. Revestida em pastilhas pequenas que eventualmente podem se soltar, principalmente pelo alto índice de lavagem provocada especialmente pela utilização de bronzeador e protetor solar. Será necessário o esvaziamento total da piscina para a correção que o faremos na primeira oportunidade entre uma locação e outra. Obs: Trata-se de pouquíssimas pastilhas soltas (2 x 2 cm) numa piscina de 70 mil litros. Acompanhamos o grupo durante toda a estadia, como é nosso procedimento com todos. Mantemos de prontidão uma equipe com eletricista, ar condicionado, piscineiro e limpeza que é acionada para qualquer eventualidade. *OBS: Viajante solicitou na véspera o cancelamento da data por motivos pessoais, que infelizmente não foi possível atender por ser de última hora; se mostrou contrariado, embora tenha sido sempre educado. Desejamos sorte ao viajante e proprietário em sua próxima locação!! Att, Paulo Giatti (Proprietário).

Olá Carlos Henrique, Obrigado por sua avaliação. Ficamos felizes por terem gostado da Nossa Casa - Boracéia! Todas as correções necessárias e melhorias estão programadas para serem executadas em breve, assim que a alta temporada terminar, melhorando ainda mais o nosso pequeno paraíso! Att, Paulo Giatti (Proprietário)

Obrigado Gustavo. Nosso objetivo é sempre esse, que os hospedes gostem e queiram voltar. Sempre tratamos tudo com muita responsabilidade. Foi um prazer recebe-los, foram ótimos hospedes.

Obrigado por sua avaliação. Nosso aquecimento que era solar, com reforço elétrico, quando utilizado, normalmente em demasia, tínhamos uma certa instabilidade do sistema, que eram resolvidos imediatamente durante a estadia. Mas em virtude de algumas ocorrências, decidimos trocar todo o sistema de aquecimento da casa, assim resolvendo também estes desvios ocasionais!