House Beachfront, Beach 400 m, 5 people, near Saint Brieuc

Thank you for your little message

Thank you very much Stephen for your really kind appreciation. We are always really happy when our guests do appreciate our home and the area!

Thanks Corina for you kind appreciation. We were really happy to get you during your 2 weeks stay

Depuis 16 ans nous louons notre maison de vacances et nous faisons en sorte que nos locataires passent un aussi bon séjour dans notre maison que nous même lorsque nous y venons pour des WE ou nos vacances. Malheureusement nous ne pouvons que regretter que notre expérience réciproque soit globalement négative. Notre guide d’accueil sur Abritel indique bien « Clefs fournies ou cachées à l'arrivée en fonction de l'heure d'arrivée possible et de notre disponibilité ». La possibilité d’arriver et partir de manière autonome permet à nos locataires d’être plus libres dans leurs horaires d’arrivée et départ. Grâce à cette confiance, vous avez quitté les lieux de manière autonome, en nous laissant le message: « tout s’est bien passé dans l’ensemble malgré la météo capricieuse. Je vous remets les clés dans xxx.Bonne continuation » ! Surprise en arrivant dans notre maison de découvrir une maison laissée « dans l’état » (lits non défaits, saleté d’une semaine d’occupation, sanitaires non nettoyés, placards de vaisselle non rangés). Ont suivi un certain nombre d’échanges entre nous dans lesquels vous avez indiqué « je n’ai jamais prétendu avoir été honnête sur ce coup,…… » De ce fait votre avis sur notre maison peut-il être qualifié d’honnête ? Nous prenons en compte toutes remarques des locataires, pourvu qu’elles soient justifiées et formulées correctement. Pourquoi ne pas nous avoir informé des gênes constatées immédiatement. Vous avez pourtant su nous contacter à votre arrivée pour nous réclamer des draps et serviettes supplémentaires pour un occupant non prévu. N’habitant sur place notre fille, qui était venue faire le ménage pendant 4 heures pour remettre la maison en état après le départ du matin, a fait demi-tour pour venir vous les fournir. Vous auriez pu à cette occasion lui faire part directement des imperfections constatées. En tout cas si ces problèmes étaient réels nous ne pouvons que nous excuser de n’avoir fait plus attention lors des 4 heures de ménage avant votre arrivée dans la maison. Cela n’excuse en rien le fait de laisser une maison dans un état déplorable pour nous « sanctionner ». Vous avez su noter ce qui vous a déplu, nous aurions aimé que vous souligniez aussi les attentions que nous avons eu à votre égard : - Lits faits (la location n'inclut que la fourniture des draps) - Mot d’accueil personnalisé - Un petit cadeau d’accueil Nous ne pouvons que regretter votre ressenti malgré toutes les attentions faites à votre égard.

Glad you enjoyed yourselves in our house. Every year for 15 years we have invested in the house and the garden to improve the comfort and satisfaction of all. The kitchen is one of the next things we want to improve. Concerning the shower room and the toilets upstairs, their somewhat small size is indicated in the description of the house and this will be solved in the future when other spaces to be renovated on the ground floor will be made with bathroom and wc on the ground floor. This is also why we limit the rental capacity to 5 people.

We are delighted that your family is more as much as us in our little corner of family vacations. We are very sorry not to have been able to meet you, our personal constraints having not allowed us to be present when you arrived.

Nous sommes désolés de n'avoir pu vous offrir tout le confort que vous attendiez pour vous deux car nous cherchons à ce que nos locataires apprécient autant la.maison que nous lorsque nous venons y passer nos we et nos vacances familiales pour profiter du jardin et de la plage toute proche à pied. Dans ce soucis du bon accueil nous vous avons ainsi offert la possibilité de ranger et charger vos vélos électriques dans la maison. La maison est aussi notre maison de vacances, raison pour laquelle il y a 7 lits, mais sur le site abritel vrbo elle n'est proposée en location que pour 5 personnes en raison justement du fait de n'avoir qu"1 seul wc et une seule salle d'eau pas très grande dans sa superficie mais avec une douche de 100x90.

Vielen Dank für Ihre kleine Nachricht