Quiet family villa with heated pool

Jacqueline votre retour me surprend, comme toujours j’envoie un message aux locataires quelques jours avant l’arrivée afin de leur expliquer la procédure d’arrivée. La plate-forme vous a expliqué que je vous ai bien envoyé le message mais que vous ne l’avez pas vu. Je vous ai renvoyé deux mails par la suite, je n’avais aucune réponse de votre part un mail sur la plate-forme et un mail sur votre adresse mail personnelle donc pas d’erreur possible. Il s’agit de toute évidence d’une incompréhension. Michael nettoie la piscine le jour de l’arrivée des locataires. Si la piscine était sale, vous auriez dû m’en informer car cela n’est pas normal. Mickael l’a fait le matin même. La piscine est faite deux fois par semaine. merci tout de même pour ce retour et je vous souhaite une bonne continuation.

Merci beaucoup pour ce retour, c’est avec grand plaisir, excellente continuation à vous

Bonjour Amandine, merci pour ce retour, L’aspirateur a été changé à votre départ, il n’avait pourtant qu’un an! Pour le liner de la piscine, les traces que vous aviez pu apercevoir est le résultat quand on se baigne avec de la crème solaire, nous avions essayé plusieurs produits mais cela semble être irréversible et difficile de demander à nos hôtes de ne pas se protéger de crème solaire… la serpillère manquante je ne comprends pas pourquoi il y en avait une neuve à remettre à nos hôtes alors je pense un oubli qui a été aussi réglé, Merci d’avoir pris soin de notre maison, et au plaisir d’une prochaine fois

Merci à vous, merci pour tout, c’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Nous sommes tellement content que vous ayez passé un bon séjour 😊