Furnished 3-STAR Golf Course St Tropez RAYOL CANADEL facing the SEA with POOL

Merci Jason, et ravi que vous ayez pleinement profité de l’appartement et des environs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau

Vous mentionnez un souci, que nous n’avons pas pu constater ni pendant votre séjour ni après. En effet, lorsque vous avez communiqué avoir un problème, nous avons proposé immédiatement de venir sur place pour constater le désagrément, mais vous avez refusé que l’on vienne. Nous avons pris très au sérieux votre message, aucun hôte précédemment ne nous a jamais remonté ce type de situation bien évidemment. Nous séjournons nous-mêmes régulièrement dans cet appartement et n’avons jamais constaté un tel souci. Nous avons 3 lits double dans l’appartement (2 lits le canapé lit sur la mezzanine). Je doute que 3 lits présentent un même souci, d’autant que 2 ont été achetés en 2024. Lors de votre départ, vous êtes partis avant le rendez-vous de sortie et n’avons pas pu vous croiser. Nous avons depuis fait passer un expert qui n’a pas confirmé vos dires. Votre demande de remboursement en fin de séjour après être resté l’entièreté de la semaine nous fait nous poser quelques questions sur la véracité de vos propos. Nous regrettons sincèrement ce type d’échanges avec nos hôtes. Encore une fois, s’il y a des soucis rencontrés, nous sommes toujours disposés à les entendre et à les résoudre aux côtés de nos hôtes, mais pouvons le faire en coopération avec eux uniquement et pour des soucis réels.

Nous sommes ravis Maryline que vous ayez apprécié notre appartement et cette jolie ville du Rayol Canadel. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement Stéphanie & Laurent

Merci pour votre message. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Nous avons aménagé notre appartement pour que chacun s’y sente bien avec tout le confort nécessaire. L’environnement exceptionnel se charge du reste.... À très bientôt Stéphanie & Laurent