Hel Mar 251 Vacation Home in Baabe. A cozy sitting area on the loft for relaxing. Wellness spa with sauna and hot tub. Coffee maker and a spacious terrace for enjoyable breakfast moments

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Urlaub und das Haus gefallen haben. Ihren Hinweis zur Reinigung nehmen wir gern auf, denn wir arbeiten stetig daran, den Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten. Bis zum nächsten Mal in Baabe!

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich in unserem Haus wohlgefühlt haben und die Ausstattung sowie der Ausblick auf die Ostsee Ihre Erwartungen erfüllt haben. Wir werden uns um die Reparatur oder den Austausch der Treppenabsperrung im Obergeschoss kümmern. Auf die Darstellung verbrauchsabhängigen Kosten habe wir leider keinen Einfluss, da ist die Darstellung von Portal zu Portal unterschiedlich und obliegt Diesen. Deren Höhe orientiert sich unserer Meinung nach jedoch durchaus an den marktüblichen Preisen. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Objekt und die Lage grundsätzlich zugesagt haben. Wir bedauern jedoch, dass die Rahmenbedingungen und die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zu den Check-in und Check-out Zeiten, den Abrechnungsmodalitäten und der E-Mail-Häufigkeit nehmen wir sehr ernst und werden diese in unseren internen Prozessen überprüfen und anpassen. Die Kurabgabe legt die Gemeinde fest und wird durch Diese berechnet und über uns an die Gäste weiterberechnet. Dort wird keinerlei Gebühr von uns erhoben, es ist der identische Preis der Kurverwaltung. Wir hoffen, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einem verbesserten Service überzeugen können.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise zur Ausstattung auf und leiten diese an entsprechende Stelle weiter. Wir freuen uns Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Als Vermieter ist es für uns eine stete Herzensangelegenheit, dafür Sorge zu tragen, dass sich die Gäste in unserem Ferienhaus "Hel-Mar" wohlfühlen. Wie die zahlreichen positiven Rückmeldungen in der Vergangenheit deutlich machen, ist uns dies auch überwiegend immer gelungen. Gegen plötzlich auftretende Störungen bzw. Defekte sind aber auch wir nicht gefeit. So war auch der partielle Ausfall der Elektrik in dem Bereich der Galerie für uns keineswegs voraussehbar und damit im Vorwege auch nicht zu vermeiden. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Aufenthalt für Sie durch dieses Vorkommnis in Mitleidenschaft gezogen worden ist. Unsere Hausverwalter waren jedoch umgehend bemüht, den Schaden für ihn in Grenzen zu halten, wenn auch nur mittels eines Provisoriums. Eine sofortige Fehlersuche und Schadensbehebung hätte, wie sich im Nachhinein auch bewahrheitete, mehrere Stunden und eine gewisse Lärmbelästigung zur Folge gehabt. Diese Prozedere aber wollten wir Ihnen lieber ersparen. Dass unsere Bemühungen jedoch in keiner Hinsicht auf Ihr Verständnis trafen, können wir daher nur bedauern. Trotz der in der Sache berechtigten Beanstandung, erscheint uns darüber hinaus die geäußerte Pauschalkritik als etwas überzogen und in ihrer intendierten Assoziation "Mehr Baustelle als hinzunehmen" als so nicht nachvollziehbar.