Cap Ferret villa with pool in the heart of the village

Bonjour Nicholas, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Notre maison de famille, que nous louons ponctuellement, est entretenue avec soin afin d’offrir à nos voyageurs un cadre authentique et chaleureux au cœur du Cap Ferret. Comme précisé avant votre arrivée par notre conciergerie, une partie de la terrasse n’avait pu être refaite avant la saison en raison des conditions météorologiques, mais les travaux ont bien été réalisés dès le mois d’octobre. S’agissant du cabanon, il s’agit d’un espace strictement privé et fermé à clé, non accessible aux voyageurs comme indiqué dans le règlement intérieur. L’ouverture constatée à votre départ, ainsi que la disparition d’objets personnels, nous ont conduits à effectuer un signalement auprès de la plateforme conformément à la procédure prévue. Nous restons très attentifs à la qualité de l’accueil et au respect mutuel entre hôtes et voyageurs, et remercions la grande majorité de nos visiteurs qui apprécient le charme du lieu et en prennent soin. Bien cordialement, Hélène & Thomas

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé comme vous l’espériez. Nous vous accueillerons à nouveau avec plaisir