Large gîte, near Thalasso, Port Rhu!

Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir choisi notre maison pour vos vacances. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’espace, la salle de jeux ainsi que le confort des salles de bain dans chaque chambre. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le bain nordique et la piscine. Le bain nordique n’est pas un jacuzzi à remous : il fonctionne différemment et nécessite de mélanger l’eau pour que la chaleur se répartisse uniformément. Nous allons améliorer les explications d’utilisation pour que ce soit plus clair pour nos voyageurs. Concernant la piscine, elle n’est pas chauffée et, avec les températures bretonnes, l’eau peut effectivement sembler fraîche. Pour la barrière de sécurité, nous comprenons votre remarque : il est parfois difficile de repérer ce type de problème en plein mois d’août, lorsque les arrivées et départs s’enchaînent le même jour. Nous allons bien entendu procéder aux vérifications nécessaires afin d’assurer une totale tranquillité aux familles. Concernant le micro-ondes, nous comprenons votre point de vue. Comme il avait été endommagé suite à l’incident, nous avons dû le remplacer rapidement pour les prochains voyageurs. Le prix moyen d’un micro-ondes neuf est d’environ 80 €, ce qui correspond à la valeur du modèle acheté. L’appareil a été remplacé sur facture, et non à un prix que nous aurions fixé arbitrairement. Nous allons néanmoins revoir notre politique afin d’être plus équitables dans ce genre de situation. Encore merci pour vos suggestions qui nous aident à améliorer sans cesse l’accueil et le confort des séjours. Nous serons très heureux de vous recevoir à nouveau lors d’une prochaine escapade en Bretagne. Bien cordialement,