PENTHOUSE WITH POOL AND GARAGE TWO STEPS FROM THE BEACH AND THE CENTER

Antes que nada gracias por tus comentarios y siento enormemente que no estuvierais a gusto durante los primeros 3 días. Solo comentar, que efectivamente las instrucciones para la llegada se dieron con dos dias de antelación pero no las leísteis, de ahí el malentendido. Efectivamente, vuestra llegada coincidió con una ola de calor del mes de Agosto a nivel nacional e hizo incómoda la estancia, a pesar de que intentamos por todo los medios que fuera lo mejor posible. El ventilador que no funcionaba solo era problema de la pila, que se resolvió en menos de 24horas y el ruido de un ventilador era por un tornillo flojo que me ofrecí a arreglar en la mañana siguiente pero me dijisteis que ya no hacía falta. Con respecto a la compensación dineraria, hablé con el equipo de atención al cliente de Vrbo y, tras acceder a todo nuestro historial de mensajes, ellos mismos me indicaron que no correspondía dicha compensación ya que todo estaba en el apartamento según la descripción h los problemas que surgieron a la llegada se resolvieron en menos de 24h por nuestra parte, salvo el sofocante calor, que efectivamente no estaba de nuestra mano reducirlo. Siento de verdad la decepción, porque desde un primer momento me ofrecí a hacer todo lo posible e intente que estuvierais cómodos. Por supuesto, todas las recomendaciones que nos hicisteis, y los errores que se hayan podido dar, nos sirven para mejorar y poder dar un mejor servicio. Muchas gracias